Widerrufsbelehrung und Rückgabeinformationen

Verbrauchern steht bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den geltenden Vorschriften des europäischen Verbraucherrechts zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das bedeutet, dass Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach Erhalt der Ware die Möglichkeit haben, Ihre Vertragserklärung zu widerrufen und die Bestellung rückgängig zu machen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Dies kann beispielsweise durch ein Schreiben, eine E-Mail oder jede andere eindeutige Mitteilung erfolgen. Die Erklärung muss klar erkennen lassen, dass Sie den Vertrag rückgängig machen möchten. Eine bloße Rücksendung der Ware ohne entsprechende Erklärung kann unter Umständen nicht als wirksamer Widerruf gelten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstattet, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben). Die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware oder nachdem Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Die Ware ist nach erklärtem Widerruf unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb der gesetzlichen Fristen an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Ware sollte möglichst in einem Zustand zurückgegeben werden, der eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erlaubt. Dies bedeutet, dass Sie die Ware nur so nutzen dürfen, wie es zur Prüfung erforderlich gewesen wäre, etwa wie in einem Ladengeschäft.

Bitte beachten Sie, dass Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen müssen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausschluss bzw. Einschränkungen des Widerrufsrechts

Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in bestimmten Fällen eingeschränkt oder ausgeschlossen sein. Dies betrifft insbesondere Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden, sofern eine solche Individualisierung vorliegt. Ebenso können versiegelte Waren aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene vom Widerruf ausgeschlossen sein, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für regulär angebotene Waren, insbesondere standardisierte Produkte aus dem Sortiment, besteht grundsätzlich ein Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Muster-Widerrufserklärung

Zur Ausübung des Widerrufsrechts kann eine eindeutige Erklärung verwendet werden. Diese könnte beispielsweise folgende Angaben enthalten:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
– Beschreibung der Ware
– Bestelldatum (falls vorhanden)
– Name des Verbrauchers
– gegebenenfalls weitere Identifikationsdaten der Bestellung

Der Widerruf kann formlos erfolgen, solange er eindeutig ist.